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Politica de envios

Reglas y tiempo de envío

Los tiempos de envío de cada producto varían según la disponibilidad. El tiempo estimado de entrega es de 5-15 días. Si su pedido incluye varios productos, el tiempo de envío se basará en el artículo que requiera más tiempo. No separamos los pedidos, ni podemos dividir los productos mezclados y enviarlos antes del tiempo de transporte estimado. Si desea obtener productos por separado tan pronto como estén disponibles, cómprelos individualmente.

Gastos de envío y envío

Servicios de envío

Los pedidos de América del Norte serán enviados por UPS, FedEx y DHL. No podemos realizar envíos a apartados postales. Para pedidos de áreas como Alaska, Hawái o las regiones montañosas centrales, el tiempo de entrega será un poco más largo.

Tarifa de envío

Ofrecemos envío gratuito en la mayoría de los pedidos de $ 150 o más. Si su pedido no califica para envío gratuito, la tarifa de envío se mostrará en la página de presentación de direcciones una vez que se haya liquidado el pedido.

Como cada país tiene su propio conjunto de reglas, regulaciones e impuestos para la importación, los clientes, en lugar de Hansshow, asumirán los impuestos en principio.

Aviso de envío

Para solicitudes de envío especiales, comuníquese con el Servicio al cliente de Hansshow. Verifique su dirección antes del pago. Nos pondremos en contacto con el personal de logística para solucionar el problema. Los pedidos de Hansshow solo se pueden enviar al país en el que se establecieron. Si solicita cambiar la dirección después de que se haya enviado el pedido, no podemos garantizar que su pedido probablemente se actualice. Además, usted es responsable de todos los posibles peligros y gastos derivados de la modificación de la dirección después de que se envió el pedido.

Cuando realice un pedido, asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos para que podamos proporcionar sus artículos correctamente.

Hansshow no asume ninguna responsabilidad por pedidos retrasados ​​o rechazados debido a las siguientes razones:
Retraso o falla en la entrega debido a las acciones del destinatario. Estas actividades incluyen, pero no se limitan a: alterar la dirección después del envío, ingresar una dirección desconocida o incorrecta, ingresar información de contacto errónea y negarse a recibir, etc.

Si se requiere el despacho de aduana, informaremos al cliente en poco tiempo en forma de correo electrónico. Si la mercancía se destruye debido a un retraso en el despacho de aduanas, el cliente asumirá la responsabilidad.

Retraso por fuerza mayor. "Fuerza mayor" significa una circunstancia objetiva abrupta, inevitable o insuperable junto con otras circunstancias objetivas que dan lugar a retrasos en el transporte, por ejemplo, pero no limitado a interrupciones o controladores del sistema de transporte aéreo o terrestre regional o nacional (por ejemplo, razones meteorológicas), comunicación de interferencias o errores del sistema, actividades gubernamentales, cambios en la política de gestión postal, guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, lluvias intensas, neblina intensa y otros eventos relacionados.

El correo y los paquetes no se pueden entregar a la dirección del destinatario durante los fines de semana, feriados nacionales y festivales.
La dirección del destinatario es la escuela, la unidad de trabajo o la comunidad residencial a la que el mensajero no puede acceder.

Seguimiento de pedidos y logística

Notificación

Después de que se envíe el pedido, recibirá un correo electrónico de notificación o un SMS con el número de guía (debe confirmar las notificaciones por SMS al realizar el pedido). Puede hacer clic en el enlace y pasar al sitio web oficial de la empresa exprés para comprobar el estado del envío de su paquete.

Seguimiento de su pedido

1. Inicie sesión en su cuenta Hansshow y marque "Mis pedidos"
2. Póngase en contacto con el soporte de Hansshow ([email protected])

Inspección y señalización

Como los productos Hansshow suelen ser bastante valiosos, inspeccione el paquete al recibirlo. Cuando esté astillado o dañado, no firme la entrega ni abra el paquete. En estas situaciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hansshow.

Después de que usted (o alguien más en su beneficio) firme su producto, Hansshow considerará esto como su aprobación del paquete, la cantidad y la mercancía. Para proteger sus derechos, le recomendamos encarecidamente que tome un video completo de desempaquetado e inspeccione los artículos en línea con la lista de empaque. Si faltan artículos o están dañados, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Hansshow dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para que podamos resolver el problema de inmediato.

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