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Política de Envio

Tempo de envio e regras

Os tempos de envio para cada produto variam de acordo com a disponibilidade. O tempo de entrega estimado é de 5 a 15 dias. Se a sua encomenda incluir vários produtos, o tempo de envio será baseado no artigo que necessitar mais. Não separamos pedidos, nem podemos dividir produtos mistos e enviá-los antes do tempo estimado de transporte. Se desejar obter produtos separadamente assim que estiverem disponíveis, compre-os individualmente.

Taxa de entrega e envio

Serviços de Frete

Os pedidos da América do Norte serão enviados por UPS, FedEx e DHL. Não podemos enviar para caixas postais. Para pedidos de áreas como Alasca, Havaí ou regiões montanhosas centrais, o tempo de entrega será um pouco mais longo.

Taxa de envio

Oferecemos frete grátis na maioria dos pedidos de $ 150 ou mais. Se o seu pedido não se qualificar para frete grátis, a taxa de envio será exibida na página de preenchimento de endereço assim que o pedido for encerrado.

Como cada país tem seu próprio conjunto de regras, regulamentos e impostos para importação, os clientes, em vez da Hansshow, assumirão os impostos por princípio.

Aviso de Remessa

Para solicitações de remessa especial, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Hansshow. Por favor, verifique seu endereço antes do pagamento. Entraremos em contato com o pessoal de logística para cuidar do problema. Os pedidos da Hansshow só podem ser enviados para o país em que foram feitos. Se você solicitar a alteração do endereço após o envio do pedido, não podemos garantir que seu pedido provavelmente será atualizado. Além disso, você é responsável por todos os perigos e despesas prováveis ​​decorrentes da alteração do endereço após o envio do pedido.

Ao fazer um pedido, certifique-se de inserir o nome, endereço e informações de contato corretos para que possamos fornecer seus itens com sucesso.

O Hansshow não assume responsabilidade por pedidos atrasados ​​ou rejeitados devido aos seguintes motivos:
Atraso ou falha na entrega devido às ações do destinatário. Essas atividades incluem, mas não se limitam a: alterar o endereço após o envio, inserir um endereço desconhecido ou incorreto, inserir informações de contato erradas e recusa de recebimento, etc.

Se for necessário desembaraço aduaneiro, informaremos o cliente em nenhum momento na forma de um e-mail. Se a mercadoria for destruída devido a atrasos no desembaraço aduaneiro, o cliente assumirá a responsabilidade.

Atraso por motivo de força maior. "Força maior" significa uma circunstância objetiva abrupta, inevitável ou intransponível, juntamente com outras circunstâncias objetivas que levam a atrasos no transporte, por exemplo, mas não se limitam a interrupções ou controladores do sistema de transporte aéreo ou terrestre regional ou nacional (por exemplo, motivos climáticos), comunicar interferência ou erro no sistema, atividades governamentais, mudanças na política de gerenciamento postal, guerras, terremotos, tufões, inundações, incêndios, chuva forte, nevoeiro intenso e outros eventos relacionados.

Correio e pacotes não podem ser entregues no endereço do destinatário durante fins de semana, feriados nacionais e festivais.
O endereço do destinatário é a escola, unidade de trabalho ou comunidade residencial que o correio não pode acessar.

Acompanhamento de pedidos e logística

Notificação

Após o pedido ser enviado, você receberá um e-mail de notificação ou SMS contendo o número do conhecimento de embarque (você precisa confirmar as notificações por SMS ao fazer o pedido). Você pode clicar no link e pular para o site oficial da empresa expresso para verificar o status da remessa do pacote.

Rastreando Seu Pedido

1. Faça login em sua conta do Hansshow e marque “Meus pedidos”
2. Entre em contato com o Suporte Hansshow ([email protected])

Inspeção e Sinal

Como os produtos Hansshow geralmente são muito valiosos, inspecione a embalagem ao recebê-la. Quando estiver lascado ou danificado, não assine a entrega nem abra a embalagem. Nessas situações, entre em contato com o atendimento ao cliente da Hansshow.

Depois que você (ou outra pessoa em seu benefício) assinar o seu produto, o Hansshow considerará esta a sua aprovação do pacote, quantidade e mercadoria. Para proteger seus direitos, é altamente recomendável fazer um vídeo de desembalagem completo e inspecionar os itens de acordo com a lista de embalagem. Se os itens estiverem danificados ou faltando, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Hansshow dentro de 24 horas após receber o pacote para que possamos resolver o problema imediatamente.

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