Forsendelsespolitik

Påvirket af Covid-19 vil der være en vis forsinkelse på leveringen.

Leveringstid og regler

Leveringstider for hvert produkt varierer afhængigt af tilgængelighed. Den anslåede leveringstid er 5-15 dage. Hvis din ordre indeholder flere produkter, vil leveringstiden være baseret på den vare, der kræver længst. Vi adskiller ikke ordrer, og vi kan heller ikke opdele blandingsprodukter og sende dem inden den estimerede transporttid. Hvis du gerne vil have produkter separat, så snart de er tilgængelige, skal du købe dem individuelt.

Leverings- og forsendelsesgebyr

Kurer service

Ordrer fra Nordamerika sendes af UPS, FedEx og DHL. Vi kan ikke sende til postbokse. For ordrer fra områder som Alaska, Hawaii eller de centrale bjergrige regioner vil leveringstiden være lidt længere.

Forsendelsesgebyr

Vi tilbyder gratis forsendelse på de fleste ordrer på $ 150 eller mere. Hvis din ordre ikke kvalificerer sig til gratis forsendelse, vises forsendelsesgebyret på adressearkiveringssiden, når ordren er afgjort.

Da hvert land har sit eget sæt regler, forskrifter og skatter for import, vil kunder, snarere end Hansshow, påtage sig skatterne principielt.

Når produktet er afsendt, hvis det ikke er et kvalitetsproblem, accepterer vi ikke gratis retur

Forsendelsesmeddelelse

For specielle forsendelsesforespørgsler bedes du kontakte HansshowCustomer Service. Bekræft venligst din adresse inden betaling. Vi kontakter logistikpersonalet for at tage os af problemet. Hansshow ordrer kan kun sendes til det land, hvor ordren er afgivet. Hvis du anmoder om at ændre adressen, efter at ordren er sendt, kan vi ikke sikre, at din ordre sandsynligvis vil blive opgraderet. Derudover er du ansvarlig for alle sandsynlige farer og udgifter, der opstår ved at ændre adressen, efter at ordren blev afsendt.

Når du afgiver en ordre, skal du sørge for at indtaste det rigtige navn, adresse og kontaktoplysninger, så vi kan levere dine varer med succes.

Hansshow påtager sig intet ansvar for forsinkede eller afviste ordrer af følgende årsager:
Forsinkelse eller leveringsfejl på grund af modtagerens handlinger. Disse aktiviteter omfatter, men er ikke begrænset til: ændring af adressen efter forsendelse, indtastning af en ukendt eller forkert adresse, indtastning af fejlagtige kontaktoplysninger og afvisning af at modtage osv.

Hvis toldklarering er påkrævet, informerer vi kunden på ingen tid i form af en e-mail. Hvis varerne ødelægges på grund af forsinket toldklarering, påtager kunden sig ansvaret.

Forsinkelse på grund af force majeure. "Force majeure" betyder en pludselig, uundgåelig eller uoverstigelig objektiv omstændighed sammen med andre objektive omstændigheder, der fører til forsinket transport, for eksempel, men ikke begrænset til, regionale eller nationale flyve- eller jordtransportsystemledere eller afbrydelser (f.eks. vejrforhold), kommunikation af systeminterferens eller fejl, regeringsaktiviteter, ændringer i postforvaltningspolitik, krige, jordskælv, tyfoner, oversvømmelser, brande, kraftig regn, kraftig tåge og andre relaterede begivenheder.

Post og pakker kan ikke leveres til modtagerens adresse i weekender, helligdage og festivaler.
Modtagerens adresse er den skole, arbejdsenhed eller boligområde, som kureren ikke kan få adgang til.

Ordre- og logistiksporing

Underretning

Når ordren er afsendt, modtager du en e-mail eller SMS med fragtbrevsnummeret (du skal bekræfte SMS-meddelelser, når du afgiver ordren). Du kan klikke på linket og springe til ekspresfirmaets officielle hjemmeside for at kontrollere status for din pakkeforsendelse.

Sporing af din ordre

1. Log ind på din Hansshow-konto og marker "Mine ordrer"
2. Kontakt Hansshow Support (support@hansshow.com)

Inspektion og underskrift

Da Hansshows produkter normalt er ret værdifulde, bedes du inspicere pakken ved modtagelsen. Når den er fliset eller beskadiget, skal du ikke underskrive leveringen eller åbne pakken. I disse situationer bedes du kontakte Hansshows kundeservice.

Når du (eller en anden på din fordel) underskriver for dit produkt, vil Hansshow betragte dette som din godkendelse af pakken, mængden og varen. For at beskytte dine rettigheder anbefales det stærkt, at du tager en komplet unboxing-video og inspicerer varerne i overensstemmelse med pakkelisten. Hvis varer er beskadigede eller mangler, bedes du kontakte Hansshow kundeservice inden for 24 timer efter, at du har modtaget pakken, så vi kan løse problemet med det samme.