Fraktpolicy

Påvirket av Covid-19 vil det være noe forsinkelse på leveransen.

Leveringstid og regler

Leveringstider for hvert produkt varierer basert på tilgjengelighet. Estimert leveringstid er 5-15 dager. Hvis bestillingen din inneholder flere produkter, vil leveringstiden være basert på varen som krever lengst. Vi skiller ikke bestillinger, og vi kan heller ikke dele blandingsprodukter og sende dem før estimert transporttid. Hvis du ønsker å få produkter separat så snart de er tilgjengelige, kan du kjøpe dem individuelt.

Leverings- og fraktgebyr

Frakttjenester

Bestillinger fra Nord-Amerika vil bli sendt av UPS, FedEx og DHL. Vi kan ikke sende til postbokser. For bestillinger fra områder som Alaska, Hawaii eller de sentrale fjellområdene, vil leveringstiden være litt lengre.

Fraktgebyr

Vi tilbyr gratis frakt på de fleste bestillinger på $ 150 eller mer. Hvis bestillingen din ikke kvalifiserer for gratis frakt, vil fraktgebyret vises på adresseregistreringssiden når bestillingen er avgjort.

Siden hvert land har sitt eget sett med regler, forskrifter og avgifter for import, vil kundene, i stedet for Hansshow, påta seg skattene på prinsippet.

Etter at produktet er sendt, hvis det ikke er et kvalitetsproblem, aksepterer vi ikke gratis retur

Fraktmelding

For spesielle fraktforespørsler, vennligst kontakt HansshowCustomer Service. Bekreft adressen din før betaling. Vi kontakter logistikkpersonell for å ta hånd om problemet. Hansshow-bestillinger kan bare sendes til det landet der bestillingen er satt. Hvis du ber om å endre adressen etter at bestillingen er sendt, kan vi ikke garantere at bestillingen din sannsynligvis vil bli oppgradert. I tillegg er du ansvarlig for alle sannsynlige farer og utgifter forårsaket av å endre adressen etter at bestillingen ble sendt.

Når du legger inn en bestilling, må du sørge for å skrive inn riktig navn, adresse og kontaktinformasjon slik at vi kan levere varene dine.

Hansshow påtar seg intet ansvar for forsinkede eller avviste bestillinger på grunn av følgende årsaker:
Forsinkelse eller leveringssvikt på grunn av mottakerens handlinger. Disse aktivitetene inkluderer, men er ikke begrenset til: endring av adressen etter forsendelse, inntasting av ukjent eller feil adresse, inntasting av feil kontaktinformasjon og avslag på mottak osv.

Hvis tollklarering kreves, vil vi informere kunden på kort tid i form av en e-post. Hvis varene blir ødelagt på grunn av forsinket fortolling, vil kunden påta seg ansvaret.

Forsinkelse på grunn av force majeure. "Force majeure" betyr en plutselig, uunngåelig eller uoverstigelig objektiv omstendighet sammen med andre objektive omstendigheter som fører til forsinket transport, for eksempel, men ikke begrenset til, regionale eller nasjonale kontrollører eller avbrudd i luft- eller bakketransportsystemet (f.eks. værforhold), kommunikasjon av systemforstyrrelser eller feil, offentlige aktiviteter, endringer i postforvaltningspolitikken, kriger, jordskjelv, tyfoner, flom, branner, kraftig regn, tung tåke og andre relaterte hendelser.

Post og pakker kan ikke leveres til mottakerens adresse i helger, helligdager og festivaler.
Mottakerens adresse er skolen, arbeidsenheten eller boligfellesskapet som kureren ikke har tilgang til.

Ordre- og logistikksporing

Varsling

Etter at bestillingen er sendt, vil du motta et varsel på e-post eller SMS som inneholder fraktbrevnummeret (du må bekrefte SMS-varsler når du legger inn bestillingen). Du kan klikke på lenken og hoppe til ekspressselskapets offisielle nettsted for å sjekke statusen for pakkeforsendelsen.

Følg ordren

1. Logg inn på din Hansshow-konto og sjekk "Mine bestillinger"
2. Kontakt Hansshow Support (support@hansshow.com)

Inspeksjon og skilt

Siden Hansshow-produkter vanligvis er ganske verdifulle, må du inspisere pakken når du mottar. Når den er fliset eller skadet, må du ikke signere leveransen eller åpne pakken. I disse situasjonene, vennligst kontakt Hansshow kundeservice.

Etter at du (eller noen andre på din fordel) signerer for produktet ditt, vil Hansshow vurdere dette som din godkjenning av pakken, mengden og varene. For å beskytte dine rettigheter, anbefales det sterkt at du tar en komplett unboxing-video og inspiserer varene i tråd med pakkelisten. Hvis varene er skadet eller mangler, vennligst få Hansshow kundeservice innen 24 timer etter at du har fått pakken, slik at vi kan løse problemet umiddelbart.